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快云存储开通常见问题

作者:快云帮助中心发布时间:2016-12-28浏览次数:132

快云存储开通不了有以下几种情况:

1. 尚未实名认证。

原因:快云存储开通需要用户实名认证。

解决:进行实名认证。

查看自己是否实名认证请到快云会员中心。

注:已实名认证的用户如果提示您还没有实名认证,请联系商务人员或者提交工单或联系技术支持解决。

2.开通失败

显示:开通快云存储时提示”您已经开通快云存储,不能重复开通”。

原因:快云存储为防止某些用户恶意使用多个账号开通多个快云存储业务,在开通快云存储时会对用户信息做验证。

解决:如果您拥有多个快云账号,请您检查一下其他账号是否已经开通过快云存储业务了。

如果您只有一个账号,请联系商务人员或者提交工单或联系技术支持解决。

3. 其他错误

开通出现其他错误,在排除自己网络问题后,请联系商务人员或者提交工单或联系技术支持解决。