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快云存储访问相关问题

作者:快云帮助中心发布时间:2016-12-28浏览次数:892

访问文件显示AccessDenied

访问文件显示AccessDenied是没有权限造成。如下图所示:

解决:

1.如果需要不使用签名认证可以访问,到存储空间设置页面设置下存储空间权限为公共读可以了。

2.如果存储空间是私有的并且不想修改存储空间的权限,可以在文件列表页面点击”获取链接”按钮获取连接。

如果是私有权限的存储空间,获取连接地址时需要填有效时间。

Q2 图片修改了但是访问的还是老图片怎么办

原因:快云存储前端有缓存服务器,有用户访问存储空间里的文件的时候,缓存服务器会缓存一份,当再次访问同一个链接的时候,服务器会从缓存中取。

解决:在存储空间文件列表页面,点击刷新缓存,然后将要刷新的URL填入,点击下方”刷新”按钮。刷新成功后弹出提示框提示”刷新成功”。


Q3 刷新缓存不能用,刷新缓存之后还是显示的老图片怎么办

可能的原因:

1.浏览器缓存。

2.刷新缓存填的URL和实际使用的URL不一样。

3.刷新失败。

对应的解决办法:

1.按Ctrl + F5 组合键强制浏览器刷新请求,或者清理浏览器缓存。

2.检查实际使用的URL和刷新缓存填入的URL是不是完全一样的,如果不一样,用实际使用的URL再次刷新缓存。然后回到你的页面按Ctrl + F5 组合键强制浏览器刷新请求。

3.如果上面两种方法都尝试了也不能解决问题,请提交工单或者联系技术支持解决。

注:如何查看实际使用的URL

这里以谷歌浏览器(国产浏览器的急速模式),百度首页为例

点Network这一项

根据提示按F5刷新页面后会看到很多请求,下图中箭头所指是我们要找的图片,只需要点击一下图片名称,右侧会打开一个详情。

在Headers的General里的Request URL是本例要找的百度logo的具体地址。如下图所示。