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收不到验证码怎么办?

作者:快云帮助中心发布时间:2016-10-10浏览次数:2679

在进行找回登录密码、修改绑定手机等需要验证码验证的操作时,如若未能及时收到验证码信息,请不要着急,有以下一些检查小方法:

1.手机短信安全软件等黑名单设置

您可能曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。

解决方法:查看短信黑名单设置,菜单->骚扰拦截->设置,分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

2.浏览器隐私设置

浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

解决方法:重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置,设置->隐私设置->内容设置。

解决方法:当天不能再登录需要验证手机的服务。

3.网络无线网络、通信等延时

由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。

解决方法:耐心等待、或五分钟后重新获取

4.按照以上情况进行排查后仍无法获取验证码的,请联系商务或客服进行人工处理。


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